LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

club99 menerangkan dalam Dasar Privasi ini cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data akaun anda apabila anda mengakses lobi di wilayah yang disokong. Buka akaun anda dengan...

Data akaunKuki sesiPembayaran MalaysiaPermintaan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan privasi jelas

Teroka cara kami mengurus data

Dasar Privasi club99 terpakai kepada data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengurus profil, memasuki lobi, menggunakan sokongan pelanggan atau menyelesaikan transaksi melalui saluran pembayaran tempatan. Kami boleh memproses nama akaun, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, sejarah permintaan sokongan dan rujukan transaksi. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami

hanya menyimpan rujukan yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan risiko dan rekod kewangan dalaman. Akses kepada perkhidmatan dan pemprosesan data tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan, arahan penyedia pembayaran atau keperluan keselamatan berubah, kami boleh mengemas kini dasar ini dan memaklumkan anda melalui halaman ini atau saluran akaun yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Semak laluan bantuan privasi anda

Jika anda ada soalan tentang Dasar Privasi ini, kami mahu laluan hubungan itu jelas sebelum anda berkongsi data lanjut. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang salinan data, pembetulan profil, kuki, rekod pembayaran atau cara kami menyimpan permintaan terdahulu. Kami akan meminta bukti akaun yang munasabah supaya jawapan privasi tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti alamat emel, nombor telefon atau rujukan transaksi. Pasukan kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membincangkan butiran sensitif.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan profil atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan nama akaun dan kaedah hubungan supaya kami boleh menjejaki permintaan tanpa mendedahkan data berlebihan.

Rekod permintaan

Kami menyimpan rekod ringkas bagi setiap permintaan privasi, termasuk tarikh, saluran hubungan dan tindakan yang diambil. Rekod ini membantu kami menjawab susulan dengan konsisten tanpa meminta anda mengulang butiran sensitif.

CARA KAMI

Kawal data anda dalam club99

Privasi bukan sekadar teks dasar; ia berkait dengan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data mengikut tugas kerja, memantau log keselamatan...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghantar amaran keselamatan dan mengurus hubungan sokongan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa paparan dan tetapan keselamatan. Anda boleh melaras kawalan pelayar, tetapi beberapa fungsi...

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang luar biasa untuk melindungi data profil anda. Jika aktiviti...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status padanan akaun. Data...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, rekod kewangan, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti akaun, menilai keperluan rekod...

Fahami pilihan privasi akaun anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mewujudkan akaun, seperti nama akaun, emel, nombor telefon, rekod peranti dan masa log masuk. Data itu digunakan untuk keselamatan, sokongan, semakan transaksi dan komunikasi akaun.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, status padanan dan masa proses. Butiran pembayaran penuh dikendalikan oleh saluran berkaitan mengikut sistem keselamatan mereka.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan sebab perubahan itu diperlukan. Untuk data sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Kami boleh berkongsi data yang perlu sahaja dengan penyedia pembayaran, rakan keselamatan, khidmat teknikal atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus, bukan untuk pendedahan terbuka.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun, sokongan, keselamatan dan transaksi boleh disimpan selagi perlu untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila perubahan dibuat pada cara data dikumpul, digunakan atau disimpan. Jika perubahan memberi kesan ketara kepada akaun anda, kami boleh memaklumkan melalui saluran akaun yang tersedia.